Refund policy
นโยบายการคืนสินค้า
บริษัทฯ ยินดีรับคืนสินค้าที่สั่งทางช่องทางออนไลน์ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่แจ้งให้ทางบริษัทฯ ทราบ
ขั้นตอนการคืนสินค้า
ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ เหตุผล และหลักฐานในการคืนสินค้าได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:
- โทร: 053-240-829
- Line official: @vanusnun
- อีเมล: sales.vanusnun@gmail.com
รอการยืนยันและติดต่อกลับจากแผนกบริการลูกค้า
ทางบริษัทฯ อาจจะส่งเจ้าหน้าที่ไปรับสินค้าคืนจากท่าน
เงื่อนไขการคืนสินค้า
ท่านสามารถคืนสินค้าได้ในกรณีเปลี่ยนใจ หรือไม่ต้องการและกรณีอื่นๆ ดังต่อไปนี้:
- ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อไว้
- ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับหมดอายุ
- ผลิตภัณฑ์มีสภาพชำรุด หรือ เสียหาย
- ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้ในเว็บไซต์ ในกรณีที่รับสินค้าไปแล้ว สินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม และ ครบเหมือนตอนที่ได้รับการส่งสินค้าจากทางบริษัทฯ มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า
การขอคืนเงิน
บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าที่ส่งคืนตามนโยบายการคืนสินค้าของบริษัทฯ ให้ท่านเต็มจำนวน ภายใน 15 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับหนังสือแสดงเจตนาที่ต้องการคืนสินค้าที่สั่งหรือวันที่แจ้งให้แผนกบริการลูกค้าทราบ โดยบริษัทฯ จะโอนเงินคืนเข้า บัตรเครดิต หรือ ชื่อบัญชีลูกค้าที่ทำรายการสั่งซื้อดังกล่าวเท่านั้น
การโอนเงินคืนในกรณีทำรายการและชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
บริษัทฯ จะโอนคืนเข้าบัตรเครดิต โดยท่านต้องนำส่งเอกสารดังต่อไปนี้ให้ทางบริษัทฯ พิจารณาก่อน
- สำเนาบัตรประชาชน ของผู้ทำรายการสั่งซื้อ
- สำเนาหน้าบัตรเครดิตที่ใช้ในการชำระเงิน
- สำเนาใบสั่งสินค้า
การโอนเงินคืนในกรณีทำรายการและชำระเงินด้วยเงินสด หรือโอนเงินผ่านธนาคาร
บริษัทฯ จะโอนคืนเข้าบัญชี โดยท่านต้องนำส่งเอกสารดังต่อไปนี้ให้ทางบริษัทฯ พิจารณาก่อน
- สำเนาบัตรประชาชน ของผู้ทำรายการสั่งซื้อ
- สำเนาหน้าแรกของสมุดบัญชีธนาคาร ที่ระบุชื่อเจ้าของบัญชี ตรงกับสำเนาบัตรประชาขนดังกล่าวข้างบน และ เลขที่บัญชี
-
สำเนาใบสั่งสินค้า